* Curso 100% online ao vivo plataforma Zoom ou Teams

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CONTEÚDO

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O curso, em formato de workshop, introduz os conceitos da metodologia Disney de gestão e capacita os participantes a criar um plano de ação para implantar magia em sua empresa e encantar seus clientes. 

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Com exemplos reais, exercícios práticos e criativos o participante conhecerá a cultura e a filosofia da gestão Disney e aprenderá sobre os pilares de sustentação deste mundo de encantamento que transforma seus clientes em fãs leais. 

 

• Apresentação da empresa, benchmarking e Círculo dourado

• Propósito

• Como entregam magia?

• O que realmente importa para encantar?

• A ciência da Guestologia

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CONSULTORA: Andrea Medina

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NOTA: Se antes ou durante a realização do curso ocorrerem problemas de responsabilidade de terceiros que impeçam a realização, como falta de energia, queda de sinal de internet ou baixa qualidade do sinal, a Sunrise Consultoria se reserva o direito de transferir a(s) aula(s) não realizada(s) ou interrompida(s) para nova(s) data(s) à escolha da empresa, não gerando o fato direito a ressarcimento dos valores pagos.

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